EPSON REMOTE SERVICES

Epson Remote Service (ERS) è un sistema di monitoraggio e gestione basato su cloud, gratuito e innovativo, che offre diagnostica remota avanzata per i prodotti Epson per l’ufficio.

EPSON REMOTE SERVICES

Approfitta dei tempi di risposta più rapidi, della minore frequenza di visite on-site e di un tasso più elevato di risoluzione dei problemi al primo tentativo.

  • Monitoraggio remoto di tutto il parco installato

  • Notifiche automatiche e analisi sull’utilizzo del dispositivo

  • Diagnostica e risoluzione dei problemi in remoto

Accesso sicuro

Consenti agli utenti di accedere alle informazioni solo se in possesso delle autorizzazioni necessarie. La tecnologia ERS si basa su un sistema multi-tenant per il supporto da parte di più rivenditori. Ogni partner può accedere al proprio parco dispositivi, il quale non è però accessibile da altri rivenditori.

Supportato da un’ampia gamma di dispositivi inkjet Epson per l’ufficio

ERS è supportato da un’ampia gamma di soluzioni di imaging Epson per l’ufficio, tra cui le stampanti EcoTank, WorkForce Pro, WorkForce RIPS e WorkForce Enterprise.

Scopri la gamma

Caratteristiche principali:

Soluzione basata su cloud

Si può accedere a ERS ovunque tramite PC, tablet o smartphone, senza dover eseguire l’installazione sul server in locale ed eliminando la relativa manutenzione.

Risoluzione più rapida

I tecnici dell’assistenza avranno tutte le informazioni necessarie per risolvere un maggior numero di problemi al primo tentativo, riducendo così i tempi di inattività dei dispositivi.

Conformità

Progettato sulla base di misure tecnico-organizzative specifiche per la protezione dei dati, ERS è conforme alle leggi e alle normative europee.

Agente integrato

Approfitta dell’agente integrato sui modelli WF-C878R, C879R, C20600, C20750 e WF-C21000 per una perfetta integrazione su ERS.

Metodi di raccolta dati

Agente software di raccolta dati

L’agente viene eseguito su un computer all’interno della rete del cliente per la comunicazione centralizzata con Epson Remote Services.

Agente integrato nel dispositivo

Funziona sul dispositivo per una flessibilità elevata senza mettere a rischio la sicurezza. Agente integrato ERS disponibile per i modelli WF-C878R, WF-C879R, WF-C20600, WF-C20750 e WF-C21000.

Come ottenere ERS

ERS è gratuito: non sono previsti costi di licenza. Inserisci i tuoi dati di seguito e sarai ricontattato a breve da Epson.

Contattaci

Trova la soluzione più adatta alle tue esigenze

Vuoi saperne di più?

Contattaci per scoprire come ridurre i costi e lavorare in modo più efficiente

Contattaci
Supporto

Supporto

Visita la sezione Supporto per avere maggiori informazioni e per sapere come contattarci.

Ricerca prodotti
Registra il prodotto

Registra il tuo prodotto

La registrazione di un prodotto Epson è semplice e immediata.

Registralo qui
Acquista ora

Archivio

Visita il nostro Store, dove potrai trovare altri prodotti Epson.

Acquista ora